Envio e Prazos

• Processamento: 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Código de Rastreio: Enviado por e-mail em até 5 dias úteis.

• Prazo de Entrega: 5 a 20 dias úteis, via Correios.

Responsabilidade do Cliente

Forneça o endereço completo e exato. Pacotes devolvidos por erro no preenchimento exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam 3 tentativas. Sem sucesso, o pedido aguarda retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos. Após o prazo, retorna ao remetente.

Origem e Remessas

Enviamos de centros de distribuição parceiros no Brasil e no exterior. Pedidos com múltiplos itens podem chegar em pacotes separados, com códigos de rastreio distintos.

Taxas Alfandegárias

Qualquer eventual taxação é de responsabilidade exclusiva da Toy & Toy. O cliente paga apenas o valor final do site.